Tâm Tình Số 10: Làm dâu trăm họ!

Đạo Phong

Đạo Tổ Nhân Cảnh
Super-Moderator
Thanh Ngọc Ký Giả
Ngọc
2,513
Tu vi
6,666

Xin chào quý độc giả của Bạch Ngọc Tâm Tình - Bạn Kể Tôi Nghe,

Đã bao giờ các bạn vào một cửa hàng mua một chiếc bánh mì, nhân viên trả lời rằng: "Bánh vừa bán hết rồi, mẻ bánh mới đang trong lò và bạn sẽ phải chờ một tiếng nữa."

Chờ một tiếng đồng hồ! Nhưng bạn đang đói meo và chỉ muốn ăn bánh mì của cửa hàng này. Khi đó, bạn có nổi nóng mắng nhân viên không? Hay có tay đấm, chân đá, miệng chửi? Hay là bạn có gọi điện cho quản lý?

Nếu bạn đã có câu trả lời, vậy hãy tưởng tượng một tình huống khác nhé.


🌸🌸🌸🌸🌸🌸

Bạn bị ốm và bạn đi tới bệnh viện khám. Bạn ốm thì tất nhiên là bạn khó chịu, bạn mong được khám thật nhanh, mong được khám thật kỹ, mong được quan tâm thật nhiều. Thế nhưng bác sĩ nói với bạn rằng: "Trường hợp của bạn không phải trường hợp cấp cứu. Chúng tôi không thể ưu tiên cho bạn khám trước được. Bạn vui lòng chờ đến lượt mình."

Bạn chờ một tiếng, rồi hai tiếng, nhưng họ mới khám tới số 100 trong khi số của bạn là 180 lận. Bạn còn phải chờ tới bao giờ?

Khi đó bạn có mắng chửi nhân viên y tế không? Hay bạn có tay đấm, chân đá, miệng chửi nhân viên y tế? Hay bạn có gọi điện vào đường dây nóng, gặp giám đốc, gặp Bộ trưởng Bộ Y Tế cho bõ cơn tức, cho được khám thật nhanh không?

Tôi không biết câu trả lời của các bạn là gì. Nhưng tôi đã trực tiếp 'được trải nghiệm' câu trả lời của một số người. Để tôi kể cho các bạn nghe một câu chuyện thật nhé.


🌸🌸🌸🌸🌸🌸

Có một bác nọ đi khám bệnh lúc 8h sáng. Bác được chỉ định làm siêu âm lúc 8h30. Sau đó bác tới phòng siêu âm, chờ tới 9h00 vẫn chưa được làm, bởi vì phòng siêu âm mới khám tới lượt những người đến từ 7h sáng thôi. Bác bực mình quá, gọi điện lên đường dây nóng của bộ trưởng phàn nàn rằng: "Tôi chờ mấy tiếng đồng hồ vẫn chưa được khám!"

Ngay lập tức Bộ Y Tế đánh văn bản hỏa tốc về Sở Y Tế yêu cầu điều tra rõ sự việc. Sở Y Tế yêu cầu bệnh viện giải trình sự việc. Giám đốc bệnh viện gọi trưởng khoa lên giải trình. Trưởng khoa về triệu tập nhân viên, check camera và dữ liệu trên máy tính điều tra sự việc.

Sau khi điều tra rõ sự việc, trưởng khoa viết tường trình nộp lên giám đốc bệnh viện. Giám đốc bệnh viện nộp tường trình lên Sở Y Tế. Sở Y Tế nộp báo cáo lên Bộ Y Tế.

Đồng thời, giám đốc bệnh viện và trưởng khoa gọi điện trực tiếp cho bệnh nhân, xin được gặp mặt để giải thích rõ sự việc, thì nhận được câu trả lời: "Tôi không biết chờ bao lâu, tôi thấy lâu thì tôi gọi cho Bộ trưởng nói là chờ mấy tiếng để được làm cho nhanh. Các anh thế nào tôi không cần biết. Tôi dân trí thấp, tôi mù chữ. Tôi không gặp các anh!"

Như vậy, vì một cuộc gọi với mục đích "được khám nhanh" mà Bộ Y Tế, Sở Y Tế, bệnh viện, khoa phòng phải đau đầu viết đi viết lại gần chục lần tường trình, bao nhiêu con người mất công mất việc để giải quyết.

Vì một cuộc gọi với lý do "Tôi không cần biết các anh thế nào" mà gần 30 con người bị khiển trách vì "Để bệnh nhân thắc mắc lên Bộ Y Tế". Công bằng cho những người này ở đâu?

Và câu chuyện trên chưa phải là câu chuyện duy nhất.


🌸🌸🌸🌸🌸🌸

Trong suốt thời gian làm việc chưa dài của tôi, tôi đã gặp không biết bao nhiêu người, với đủ loại lý do khác nhau để tự cho mình cái quyền được mạt sát, được bạo hành nhân viên y tế, và không biết bao nhiêu người vì 'được khám nhanh' mà bốc ngay một cuộc gọi cho Bộ trưởng, rồi khi được giải thích thì trả lời rằng: "Tôi không biết!", "Tôi không quan tâm!", "Mong thông cảm!"

Tôi không hiểu họ có biết những hình phạt mà nhân viên y tế phải chịu khi chỉ cần có phản ánh từ bệnh nhân, không cần biết nhân viên y tế có làm sai hay không?

Tôi đã từng hỏi những người đó:

"Chúng cháu cũng đi làm vất vả như con của bác vậy, làm việc không hề nghỉ ngơi nhưng chỉ vì một sự vô ý của người khác mà bị khiển trách, trừ lương, thậm chí đình chỉ công tác cho đến khi điều tra rõ sự việc. Nếu con bác rơi vào trường hợp như thế này thì bác nghĩ bác làm thế có hợp lý không?"

Trả lời tôi chỉ là sự lặng thinh!

Vậy các bạn của tôi, câu trả lời của các bạn là gì?


Thay mặt cho êkíp Bạch Ngọc Tâm Tình, @Đạo Phong xin chúc quý độc giả có những phút giây thư giãn và vui vẻ khi đến với chuyên mục.

Chúc cho mỗi người trong chúng ta sẽ luôn đầy ắp tiếng cười và ngất ngây hạnh phúc trong men say tình ái.

Một lần nữa, xin cảm ơn và hẹn gặp lại quý độc giả ở các số sau, đừng quên theo dõi và ủng hộ cho tụi mình nhé.

Hãy mạnh dạn đăng ký tại Những dòng tâm sự Bạch Ngọc Sách, Bạch Ngọc Tâm Tình sẽ giúp bạn thay lời muốn nói.

@Đạo Phong và hội chị em @Ái Phiêu Diêu @꧁Hâη✮D¡꧂@Vũ Tích @Cua Đá @HanaMon

🌸🌸🌸🌸🌸🌸


BNS_BNTT_1200x144.png

Mời quý độc giả theo dõi các Tâm Tình đã đăng:

Số 1: Cười lên nào bầu trời sẽ thêm xanh!
Số 2: Gặp gỡ em là điều tuyệt vời nhất!
Số 3: Chọn con tim hay là nghe lý trí!
Số 4: Hà Nội mùa vắng những ngón tay đan!
Số 5: Tháng 4 là lời nói dối của anh!
Số 6: Bạch Ngọc, thế giới ảo tình yêu thật!
Số 7: Ngoại tình công sở, trò chơi nguy hiểm!
Số 8: Dù đục dù trong, con sông vẫn chảy!

Số 9: Giặc bên Ngô!

#BạchNgọcTâmTình #BNTT
#ĐạoPhong
 

Top